終身免費保修政策

 

“結緣阿里桑 終身保平安”

 
感謝您購買了阿里桑品牌智能一卡通系列產品,作為阿里桑產品的用戶您將獲得如下服務承諾:
 
一、?;槐P蕹信?/strong>
     1、1個月內可以全額退貨
      如果您對我們的產品不滿意或者工程項目有變動,收到我們貨物1個月內都可以辦理全額退貨服務,產品有使用過的痕跡,只要不是人為損害和自然災害引起的損壞,即使沒有質量問題都可以辦理退貨手續。
      我們將在收到您的退貨貨物5個工作日內為您處理好相關手續,運費由您支付。
     2、終身免費保修、終生親情維護
      從出廠之日起計算,為您提供非人為和自然災害損害情況下終身免費保修。您可在阿里山售后服務中心 享受終身免費保修服務; 只要您在使用我們的產品不管有多久,只要我們阿里山公司存在一天我們就給您維護一天。 執子之手,與子偕老 !
     3、當設備使用至已沒有維修價值的時候,或該設備已停產,在此情況下客戶需要升級或更換產品的,阿里山公司提供有償服務
     4、凡不是阿里桑品牌產品,我公司可以提供有償維修服務。有償維修后的產品,同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修期。
     5、?;?、保修的產品為良品。
 
二、配件保修細則

    終身免費保修僅限于阿里桑品牌之控制器 讀卡器等系列產品

 
三、有下列情況之一的,不屬于?;槐P薹段?/strong>
     1、非阿里桑品牌產品;
     2、人為或不可抗力事件引起的產品外觀有嚴重涂刮、變形的;
     3、未按產品使用說明書要求使用、維護造成損壞的;
     4、在高溫,高壓,潮濕等不正?;肪誠擄滄笆褂迷斐曬收系?;
     5、由于戰爭、地震、水災、火災、雷擊等自然災害造成的損壞;
 
四、相關說明
   維修產品時,請詳細填寫好 故障回執單 下載 ( word ),以便我方能夠快速 準確 高效地為您排出故障,找到原因。
   由于電子元器件的更新換代比較快,如果您購買的產品使用超過3年或更長時間,而某些芯片或者元器件已經停產,且沒有可替換的型號,而我們的備用維修的該型號的芯片也用完,我們將按上述《阿里山公司保修?;懷信怠返?/span>3條處理,敬請諒解。
 
五、其它
   上述服務承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的,以阿里山公司確認的合同為準。如果您在使用中有與產品相關的技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打阿里山服務熱線:400-018-7038,由我們的工程師為您提供專業解答;您也可以登陸阿里山官方網站://www.cn-als.com/獲得產品操作問題解決信息。
 
   自2016年4月1日起開始實施,有效期至本政策調整前一日止!
   本承諾的解釋權、修改權屬杭州阿里山電子有限公司